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Política de privacidade

Bem-vindo à política de privacidade da EPOCH PARA IMAGINAR S.L..

A EPOCH PARA IMAGINAR S.L. respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade irá informá-lo sobre a forma como cuidamos dos seus dados pessoais quando visita o nosso sítio web (independentemente do local a partir do qual o visita), sobre os seus direitos em matéria de privacidade e sobre a forma como a lei o protege.

Esta política de privacidade é apresentada num formato com várias secções para que possa clicar nas hiperligações abaixo e aceder diretamente a cada uma das suas áreas específicas. Também poderá usar o Glossário para compreender o significado de alguns dos termos usados nesta política de privacidade.

        1. [INFORMAÇÕES IMPORTANTES E QUEM SOMOS]
        2. [OS DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI]
        3. [COMO SÃO RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS]
        4. [COMO USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS]
        5. [DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS]
        6. [TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIST]
        7. [SEGURANÇA DOS DADOS]
        8. [CONSERVAÇÃO DOS DADOS]
        9. [OS SEUS DIREITOS LEGAIS]
        10. [GLOSSÁRIO]

1. Informações importantes e quem somos

Podemos recolher e tratar os seguintes dados sobre si:

Finalidade desta política de privacidade

Esta política de privacidade tem o objetivo de lhe fornecer informações sobre a forma como a EPOCH PARA IMAGINAR S.L. recolhe e trata os seus dados pessoais quando utiliza este sítio web, incluindo quaisquer dados que possa fornecer através deste sítio web quando se inscreve no nosso clube de fãs ou quando se inscreve para receber o nosso boletim informativo, quando adquire um produto ou um serviço, ou quando participa num concurso.

É importante que leia esta política de privacidade em conjunto com quaisquer outros avisos de privacidade, ou avisos sobre a equidade no tratamento de dados, que possamos disponibilizar em ocasiões específicas, aquando da recolha ou do tratamento dos seus dados pessoais, para que esteja totalmente ciente de como e por que razão estamos a utilizar os seus dados. Esta política de privacidade complementa os outros avisos e não se destina a substituí-los.

Responsável pelo tratamento

A EPOCH PARA IMAGINAR S.L. do Calle Correos, 3, 3º, 46002, Valencia, España é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (referida coletivamente nesta política de privacidade como "a Empresa", "nós", "nos" ou "nosso(a)"). Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade, incluindo algum pedido de exercício dos seus direitos legais, contacte-nos usando os dados indicados abaixo.

Informação para contacto

Os nossos dados completos são:
Nome completo da pessoa jurídica: EPOCH PARA IMAGINAR S.L.
Nome ou cargo: Luis Eduardo Miralles Gomez, Office Administration Manager
Endereço de email: epi@epochparaimaginar.es
Endereço postal: Calle Correos, 3, 3º, 46002, Valencia, España
Número de telefone: +34 962 930 260

Tem o direito de, em qualquer altura, fazer uma reclamação junto da autoridade de controlo da proteção de dados do seu país de residência. Pode encontrar os dados de contacto das autoridades de controlo na hiperligação seguinte: Autoridades de controlo dos países da UE:https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_pt

Agradecíamos, no entanto, que nos desse a oportunidade de atender às suas preocupações antes de abordar a autoridade de controlo e, por esse motivo, pedimos-lhe que contacte primeiro connosco.

Alterações à política de privacidade e o seu dever de nos comunicar alterações

Esta versão foi atualizada pela última vez em [25/05/2021] e as versões anteriores podem ser obtidas entrando em contacto connosco.

É importante que os dados pessoais que guardamos sobre si sejam exatos e atuais. Informe-nos, por favor, se existir alguma alteração aos seus dados pessoais durante o tempo em que mantém uma relação connosco.

Hiperligações para terceiros

Este sítio web pode incluir hiperligações para sítios web, plug-ins e aplicações de terceiros. Se clicar nessas hiperligações ou ativar essas conexões, poderá estar a permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre si. Nós não controlamos estes sítios web de terceiros e não somos responsáveis pelas respetivas declarações de privacidade. Quando sair do nosso sítio web, aconselhamos a que leia as declarações de privacidade de cada um dos sítios web que visitar.

2. Os dados que recolhemos sobre si

Entende-se por "dados pessoais", ou "informações pessoais", qualquer informação relativa a uma pessoa singular a partir da qual seja possível identificar essa pessoa. Estes dados não incluem dados em que a identidade tenha sido removida (dados anónimos).
Podemos recolher, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, agrupáveis nas seguintes categorias:

  • Dados de Identificação que incluem o nome próprio, o apelido, o nome de utilizador ou um identificador semelhante, o género e a data de nascimento.
  • Dados de Contacto que incluem o endereço de faturação, o endereço de entrega, o endereço de email e os números de telefone.
  • Dados Financeiros que incluem os dados relativos a contas bancárias e cartões de pagamento.
  • Dados de Transações que incluem informações sobre pagamentos de e para si e outras informações sobre produtos e serviços que nos adquiriu.
  • Dados de Interações que incluem as mensagens que nos envia e as consultas que nos faz, e as suas interações nas nossas páginas das redes sociais que são administradas pelas empresas do nosso grupo.
  • Dados Técnicos que incluem o seu endereço IP, os seus dados de início de sessão, o tipo e a versão do seu navegador, o seu fuso horário e a sua localização, os tipos e as versões das plug-ins do seu navegador, o seu sistema operativo e a sua plataforma, e outras tecnologias dos dispositivos que utiliza para aceder a este sítio web.
  • Dados de Perfil que incluem o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe, as compras ou encomendas que fez, os seus interesses, preferências, comentários e respostas a inquéritos.
  • Dados de Utilização que incluem as informações sobre a forma como usa o nosso sítio web, produtos e serviços.
  • Dados de Marketing e Comunicação que incluem as suas preferências relativamente a receber materiais de marketing, enviados por nós ou por terceiros, e as suas preferências de comunicação.

Também recolhemos, usamos e partilhamos Dados Agregados como, por exemplo, dados estatísticos ou demográficos para diferentes fins. Os Dados Agregados podem ser derivados a partir dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais, do ponto de vista legal, visto que não revelam direta ou indiretamente a sua identidade.

Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a um determinado recurso do sítio web. No entanto, se combinarmos ou associarmos Dados Agregados com os seus dados pessoais e daí resultar a possibilidade de o identificar, direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com esta política de privacidade.

Não recolhemos quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais (estas incluem dados sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, bem como dados genéticos, biométricos e relativos à sua saúde). Também não recolhemos quaisquer informações sobre condenações penais e infrações.

Se não nos fornecer os seus dados pessoais

Se por imposição legal ou ao abrigo de um contrato celebrado consigo necessitarmos de recolher os seus dados pessoais e não nos fornecer esses dados quando solicitado, poderemos não conseguir executar o contrato que foi celebrado ou que esteja em vias de ser celebrado consigo (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços). Nesse caso, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que tenha contratado connosco, mas será notificado, oportunamente, se essa situação ocorrer.

3. Como são recolhidos os seus dados pessoais?

Usamos diferentes métodos para recolher dados fornecidos por si e sobre si, incluindo:
Interações diretas. Poderá fornecer-nos os seus Dados de Identificação, Contacto e Financeiros preenchendo formulários ou trocando informação connosco por correio, telefone, email ou outros meios. Isto inclui os dados pessoais que nos fornece quando:

  • solicita os nossos produtos ou serviços;
  • cria uma conta no nosso sítio web e se inscreve no Clube de Fãs;
  • subscreve o nosso serviço ou as nossas publicações;
  • solicita que lhe sejam enviados materiais de marketing;
  • participa num concurso, promoção ou inquérito; ou
  • quando nos dá a sua opinião.

Tecnologias ou interações automatizadas. Quando interage com o nosso sítio web, podemos recolher automaticamente Dados Técnicos sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolhemos estes dados pessoais utilizando cookies, registos de servidores e outras tecnologias semelhantes. Podemos também receber Dados Técnicos sobre si se visitar outros sítios web que utilizem as nossas cookies. Consulte as nossas definições de cookies para informações adicionais.

Terceiros ou fontes disponíveis publicamente. Podemos receber dados pessoais a seu respeito, fornecidos por diversos terceiros, conforme indicado abaixo:

  • Dados Técnicos podem ser obtidos das seguintes fontes:
    • prestadores de serviços de análise de tráfego;
    • redes de publicidade; e
    • prestadores de serviços de pesquisa de informação.
  • Dados de Contacto, Financeiros e de Transações podem ser obtidos de prestadores de serviços técnicos, de pagamentos e de entregas.
  • Dados de Identificação e de Contacto podem ser obtidos de corretores ou agregadores de dados.

4. Como usamos os seus dados pessoais

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei nos permitir fazê-lo. Normalmente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Quando nos tiver autorizado a tratar os seus dados pessoais. Isto é tipicamente aquilo que acontece quando lhe enviamos comunicações de marketing ou quando usamos cookies neste sítio web para fins publicitários, de análise de tráfego ou outros que não configurem a utilização de dados pessoais estritamente necessária para fornecermos os serviços que solicitou. Tem o direito de, em qualquer altura, retirar o consentimento para utilização dos seus dados em ações de marketing, alterando as suas definições de cookies ou entrando em contacto connosco.
  • Quando necessitarmos de executar o contrato que estivermos em vias de celebrar, ou já tivermos celebrado, consigo.
  • Quando tal for necessário para a prossecução dos nossos interesses legítimos (ou dos interesses de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuserem àqueles interesses.
  • Quando necessitarmos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Finalidades para as quais usaremos os seus dados pessoais

Apresentamos a seguir, em forma de tabela, uma descrição de todas as formas como planeamos usar os seus dados pessoais e quais as bases jurídicas em que nos fundamentamos para o fazer. Também identificámos, quando apropriado, quais são os nossos interesses legítimos.

Note que podemos tratar os seus dados pessoais com base em mais do que um fundamento jurídico, dependendo da finalidade específica para a qual estivermos a utilizar os seus dados. Por favor, contacte-nos se precisar de informação adicional sobre o fundamento jurídico em que nos baseamos para tratar os seus dados pessoais quando mais do que um fundamento for apresentado na tabela abaixo.

Finalidade/Atividade Tipo de dados Fundamento jurídico para o tratamento, incluindo fundamento de interesse legítimo

Registá-lo como novo cliente ou membro do clube de fãs.

(a) Identificação
(b) Contacto

Execução de um contracto celebrado consigo

Processar e entregar a sua encomenda, incluindo:
(a) Gerir pagamentos, taxas e encargos
(b) Cobrar e recuperar valores que nos sejam devidos

(a) Identificação
(b) Contacto
(c) Financeiros
(d) Transações
(e) Marketing e Comunicação

(a) Execução de um contracto celebrado consigo
(b) Necessário para os nossos interesses legítimos (para recuperar valores que nos são devidos)

Gerir a nossa relação consigo, incluindo:
(a) Notificá-lo sobre alterações aos nossos termos ou política de privacidade
(b) Solicitar-lhe que faça uma avaliação ou responda a um inquérito

(a) Identificação
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Marketing e Comunicação

(a) Execução de um contracto celebrado consigo
(b) Necessário para o cumprimento de uma obrigação legal
(c) Necessário para os nossos interesses legítimos (para manter os nossos registos atualizados e analisar como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços)

Permitir que participe num sorteio ou concurso, ou que responda a um inquérito

(a) Identificação
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Utilização
(e) Marketing e Comunicação

(a) Execução de um contracto celebrado consigo
(b) Necessário para os nossos interesses legítimos (para analisar como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, desenvolver esses produtos/serviços e expandir o nosso negócio)

Administrar e proteger o nosso negócio e este sítio web (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados)

(a) Identificação
(b) Contacto
(c) Técnicos

(a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para gerir o nosso negócio, prestação de serviços de administração e TI, segurança da rede e prevenção de fraudes, e no contexto de uma reorganização do negócio ou reestruturação do grupo)
(b) Necessário para o cumprimento de uma obrigação legal

Fornecer-lhe conteúdos e anúncios relevantes no sítio web e medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe apresentamos

(a) Identificação
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Utilização
(e) Marketing e Comunicação
(f) Técnicos

O seu consentimento

Usar a análise de dados com o fim de melhorar nosso sítio web, produtos/serviços, marketing, relação com o cliente e experiências

(a) Técnicos
(b) Utilização

O seu consentimento

Fazer-lhe sugestões e recomendações sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse

(a) Identificação
(b) Contacto
(c) Técnicos
(d) Utilização
(e) Perfil

O seu consentimento

Facilitar a sua interação connosco nas redes sociais (p. ex., Twitter, Facebook e Instagram)

(a) Identificação
(b) Interações

Necessário para os nossos interesses legítimos (para receber os seus comentários sobre as nossas atividades e para facilitar a comunicação consigo)

Marketing e promoção

Podemos utilizar os seus Dados de Identificação, de Contacto, Técnicos, de Utilização e de Perfil para formar uma visão sobre o que pensamos que pode querer ou precisar, ou o que lhe pode interessar. É assim que decidimos que produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para si (é o que designamos por "marketing").

Receberá comunicações de marketing da nossa parte se nos pediu informações, ou nos comprou produtos ou serviços, ou se nos forneceu os seus dados quando participou num concurso ou se inscreveu numa promoção. Nestes casos, pedimos o seu consentimento para podermos utilizar os seus dados pessoais para estes fins.

Marketing de terceiros

Obteremos sempre o seu consentimento expresso antes de partilharmos os seus dados pessoais, para fins de marketing, com quaisquer outras empresas que não pertençam ao grupo de empresas da Epoch.

Retirar o seu consentimento

Pode pedir, em qualquer altura, para deixar de receber mensagens de marketing, tanto nossas como de terceiros, bastando iniciar a sua sessão no sítio web e selecionar ou desselecionar as caixas relevantes para ajustar as suas preferências de marketing, ou seguir as hiperligações relevantes incluídas em todas as mensagens de marketing que lhe enviamos. Também pode contactar-nos em qualquer altura para esse efeito.

Se retirar o seu consentimento e optar por não receber estas mensagens de marketing, a sua decisão não afetará o tratamento e a utilização dos dados pessoais que nos forneceu para aquisição de um produto/serviço, comunicação da sua experiência com um produto/serviço ou outras transações.

Cookies

Uma cookie é um pequeno ficheiro de texto que o nosso sítio web envia para o seu dispositivo/terminal com o objetivo de guardar determinados registos. Graças à utilização de cookies:

  1. Os navegadores dos seus dispositivos memorizam as suas preferências (p. ex., o idioma usado) e atividades (p. ex., o estado de início de sessão, os itens que estão no carrinho, etc.) no nosso sítio web para lhe podermos proporcionar uma experiência de utilização personalizada e melhorada (cookies essenciais);
  2. Monitorizamos as suas interações com o nosso sítio web, obtendo, dessa forma, informações úteis e importantes para melhorar o sítio web (cookies de desempenho); e
  3. Com base no seu consentimento, os nossos parceiros da Adtech monitorizam os seus registos de navegação através da Internet para lhe podermos proporcionar anúncios personalizados e, portanto, com maior probabilidade de serem do seu interesse (cookies de publicidade).

As cookies identificam o seu dispositivo, normalmente através do seu navegador web, mas não permitem identificá-lo a si pessoalmente. Pode escolher se autoriza que a nossa empresa ou terceiros (os nossos parceiros da Adtech) instalem cookies de desempenho e cookies de publicidade nos seus dispositivos. Quando usamos cookies com o objetivo de personalizar a nossa publicidade ou de analisar o seu acesso à Web, solicitamos sempre seu consentimento prévio.

Para obter mais informações e alterar as suas definições de cookies, incluindo nas situações em que pretenda retirar o seu consentimento, visite a nossa página de Definições de Cookies através da hiperligação existente no final de cada página Web.

Não instalamos e não usamos cookies para fins de publicidade ou de análise do acesso à Web quando os nossos utilizadores têm menos de 16 anos. Para garantir o cumprimento desta política, pedimos-lhe que declare que tem mais de 16 anos aquando da obtenção do seu consentimento para a instalação de cookies para estes fins.

Alteração da finalidade

Só utilizaremos os seus dados pessoais de acordo com as finalidades para as quais foram recolhidos, a menos que consideremos que precisamos de os utilizar por outro motivo e que esse motivo é razoável e compatível com a finalidade original. Se desejar obter uma explicação de como o tratamento dos dados para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, por favor, contacte-nos.

Se precisarmos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, iremos notificá-lo e explicar-lhe o fundamento jurídico que nos permite fazê-lo.
Tenha em atenção que podemos tratar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando tal for exigido ou permitido por lei.

5.Divulgação dos seus dados pessoais

Não vendemos, e nunca iremos vender, os seus dados pessoais a terceiros – incluindo o seu nome, endereço, endereço de email ou dados de cartões de crédito. No entanto, para lhe podermos fornecer os nossos serviços, torna-se essencial partilhar os seus dados pessoais com as seguintes categorias de empresas, de acordo com o estabelecido nesta política de privacidade:

  • Empresas que pertencem ao GRUPO EPOCH, visto que, por vezes, diferentes partes do nosso grupo são responsáveis por diferentes atividades (p. ex., Finanças e Armazenamento).
  • Empresas que desempenham diversas funções necessárias para que os produtos adquiridos cheguem até si, como, por exemplo, prestadores de serviços de pagamento, armazenistas, embaladores e empresas de entregas.
  • Os nossos parceiros que exibem campanhas publicitárias ou nos prestam serviços de análise do tráfego na Web. Nestes casos, os seus dados só são divulgados com o seu consentimento prévio.
  • Prestadores de serviços que atuam como subcontratantes, sediados no Japão e na União Europeia, e que fornecem serviços de TI e de administração de sistemas.
  • Consultores profissionais que atuam como subcontratantes ou responsáveis conjuntos, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, sediados no Japão e na União Europeia, que prestam serviços de consultoria, serviços bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade.
  • Autoridades públicas competentes (p. ex., tributárias, aduaneiras, reguladoras, investigadoras, judiciárias, etc.) às quais estamos obrigados a facultar dados pessoais em determinadas circunstâncias, de acordo com as obrigações legais a que estamos sujeitos.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem em conformidade com a lei. Não permitimos que os terceiros que nos prestam serviços utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas os autorizamos a tratar os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

6. Transferências internacionais

A nossa divulgação ou partilha dos seus dados pessoais junto das entidades listadas acima (5) pode envolver a transferência dos seus dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Sempre que transferirmos os seus dados pessoais para fora do EEE, garantiremos que estes beneficiam de um grau de proteção semelhante ao que existe no seio do EEE, através da implementação de pelo menos uma das seguintes medidas de segurança:

  1. Só transferiremos os seus dados pessoais para países que a Comissão Europeia considerou serem capazes de proporcionar um nível adequado de proteção para dados pessoais. Para mais informações, consulte a documentação da Comissão Europeia: "Adequação da proteção de dados pessoais em países terceiros".
  2. Para determinados prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos, aprovados pela Comissão Europeia, que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que estes têm na Europa. Para mais informações, consulte a documentação da Comissão Europeia: "Contratos-modelo para a transferência de dados pessoais para países terceiros".

Por favor, contacte-nos se quiser mais informações sobre o mecanismo específico que usamos quando transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE.

7. Segurança dos dados

Implementámos medidas de segurança adequadas com o objetivo de proteger os seus dados pessoais e evitar as seguintes situações: perda acidental, utilização ou acesso não autorizados, alteração ou divulgação. Além disso, só podem aceder aos seus dados pessoais os funcionários, agentes, prestadores de serviços e outros terceiros que tenham de o fazer por motivos estritamente profissionais. Estes profissionais só tratarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementámos procedimentos para lidar com quaisquer suspeitas de violação dos seus dados pessoais e, em caso de violação, iremos notificá-lo a si e às autoridades reguladoras competentes, de acordo com as nossas obrigações legais.

8. Conservação dos dados

Durante quanto tempo utilizarão os meus dados pessoais?

Só conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário ao cumprimento dos objetivos para que folham recolhidos, incluindo-se nestes objetivos a satisfação de todo e qualquer requisito legal, contabilístico ou de reporte de dados.

Para determinar o período de conservação adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos causados pela utilização não autorizada ou pela divulgação dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais tratamos os seus dados pessoais, avaliando se podemos alcançar essas finalidades por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

Por imposição legal, somos obrigados a guardar informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo Dados de Contacto, de Identificação, Financeiros e de Transações), para fins fiscais, durante um período de 6 anos após terem deixado de ser clientes.

Em alguns casos, pode solicitar-nos a eliminação dos seus dados: consulte [Solicitar a eliminação] abaixo para mais informações.

Em alguns casos, podemos anonimizar os seus dados pessoais (para que não possam ser associados a si) para fins estatísticos ou de pesquisa. Nestes casos, podemos usar estas informações indefinidamente, sem aviso prévio.

9. Seus direitos legais

Em determinadas circunstâncias, a legislação sobre protecção de dados confere-lhe direitos relativamente aos seus dados pessoais. Clique nas hiperligações abaixo para saber mais sobre estes direitos:

[Solicitar acesso aos seus dados pessoais].
[Solicitar a retificação dos seus dados pessoais].
[Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais].
[Oposição ao tratamento dos seus dados pessoais].
[Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais].
[Solicitar a transferência dos seus dados pessoais].
[Direito a retirar o consentimento].

Se quiser exercer algum dos direitos referidos acima, por favor, contacte-nos.

Normalmente sem encargos

Não terá de pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Como alternativa, nestas circunstâncias, podemos recusar-nos a dar seguimento ao seu pedido.

O que é que podemos precisar de si

Podemos precisar de lhe solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir que tem o direito de aceder aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a alguém que não tenha o direito de os receber.

Também podemos entrar em contacto consigo para lhe pedir informações adicionais relativamente ao seu pedido de forma a agilizarmos a nossa resposta.

Prazo para responder

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Por vezes, podemos demorar mais de um mês para responder se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Neste caso, iremos notificá-lo e teremos o cuidado de o manter atualizado.

10. Glossário

FUNDAMENTOS JURÍDICOS

Interesse Legítimo significa o interesse da nossa empresa em conduzir e gerir o nosso negócio de forma a permitir que lhe proporcionemos o melhor serviço/produto e a melhor experiência, com a máxima segurança. Antes de tratarmos os seus dados pessoais de acordo com os nossos interesses legítimos, certificamo-nos de que tomámos em consideração possíveis impactos (tanto positivos como negativos) sobre si e sobre os seus direitos, procurando sempre uma solução equilibrada. Não utilizamos os seus dados pessoais para atividades em que o impacto sobre si se sobrepõe aos nossos interesses (a menos que tenhamos o seu consentimento ou tal seja exigido ou permitido por lei). Para obter mais informações sobre o modo como avaliamos os nossos interesses legítimos, no contexto de atividades específicas, e tomamos em consideração todos os possíveis impactos sobre si, pode contacte-nos.

Execução do Contrato significa tratar os seus dados, quando necessário, para permitir a execução de um contrato de que é parte, ou fazer as diligências prévias, a seu pedido, necessárias à celebração de um contrato.

Cumprir uma obrigação legal ou regulamentar significa tratar os seus dados pessoais, quando necessário, para permitir o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar a que estamos sujeitos.

OS SEUS DIREITOS LEGAIS

Tem o direito de:
Solicitar o acesso aos seus dados pessoais (normalmente conhecido como "pedido de acesso do titular dos dados"). Este direito permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e verificar se os estamos a tratar de forma lícita.

Solicitar a retificação dos dados pessoais que detemos sobre si. Este direito permite-lhe retificar quaisquer dados incompletos ou inexatos que detenhamos sobre si, embora possamos ter de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornecer.

Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Este direito permite-lhe solicitar a eliminação ou remoção de dados pessoais quando já não existir um motivo válido para continuar a tratá-los. Tem também o direito de nos pedir para eliminar ou remover os seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso o seu direito de oposição ao tratamento (ver abaixo), quando possamos ter tratado as suas informações de forma ilícita, ou quando formos obrigados a eliminar os seus dados pessoais para cumprir com a legislação local. Tenha em atenção, no entanto, que nem sempre podemos atender ao seu pedido de eliminação dos dados por motivos legais específicos que lhe comunicaremos, se aplicável, quando realizar o seu pedido.

Oposição ao tratamento dos seus dados pessoais quando o fazemos com base num interesse legítimo (nosso ou de terceiros) e existem razões relacionadas com a sua situação particular que o levam a opor-se ao tratamento, uma vez que considera que este tem um impacto negativo nos seus direitos e liberdades fundamentais. Também tem o direito de se opor quando tratamos os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos imperiosos para tratar as suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Este direito permite-lhe solicitar a suspensão do tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes situações: (a) se pretender que verifiquemos a exatidão dos dados; (b) se a utilização dos dados for ilícita mas não pretender que os apaguemos; (c) se necessitar que mantenhamos os dados, mesmo que não precisemos mais deles, para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial; ou (d) se se opôs à nossa utilização dos seus dados, mas ainda precisamos de verificar se temos motivos legítimos superiores para os utilizar.

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para terceiros. Forneceremos, a si ou aos terceiros que designar, os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Tenha em atenção que este direito só se aplica a informação processada de forma automatizada para cujo tratamento nos deu inicialmente consentimento ou se tivermos utilizado a informação para celebrar um contrato consigo.

Retirar o consentimento a qualquer momento quando dependemos do seu consentimento para podermos tratar os seus dados pessoais. Este direito, no entanto, não afetará a licitude de qualquer tratamento realizado antes de retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, podemos não ser capazes de lhe fornecer determinados produtos ou serviços. Se for esse o caso, avisá-lo-emos no momento em que retirar o seu consentimento.